影响工业产品质量的因素主要有（）。 A、原材料。 B、制造工艺。 C、设备和操作方法。 D、标准水平和质量检验。
质量管理大体上经历了（）三个阶段。 A、检验质量管理阶段。 B、统计质量管理阶段。 C、全面质量管理阶段。 D、预防质量管理阶段。
在有机组成上，商品质量由（）构成。 A、自然质量。 B、社会质量。 C、经济质量。 D、设计质量。
“六个西格玛管理方法中的“西格玛”是（）里的一个单位。 A、数学。 B、统计学。 C、经济学。 D、物理学。
美国质量管理专家（）阐述质量管理方法时提出了PDCA管理循环法。 A、泰勒。 B、科特勒。 C、德鲁克。 D、戴明。
商品质量是一个动态的概念，其表现在具体（）和消费对象性上。
