抱着宿命论观点的人属于什么类型的人（）. A、内控者。 B、外控者。 C、稳定者。 D、不稳定者。
请简单说明营业厅营业人员在迎接客户时应该把握的“七要原则”是什么？
人民调解员任期为（），可以连选连任或者续聘。 A、二年。 B、三年。 C、四年。 D、五年。
在营业现场播放影像有什么优点和缺点？
我国现有诉讼外的调解形式主要有（） A、行政调解、仲裁调解、人民调解。 B、社团调解、民间调解、行政调解。 C、劳务调解、合同调解、法律调解。 D、法院调解、行政调解、民间调解。
直径在（）mm以上的钢筋接头，宜采用绑条焊接。
