如同MRPⅡ系统能保证企业资源有效利用一样，从根本上说，采用（）可以在制度、程序方面保证客户满意度不断提高。 ["ERP系统","SCM系统","CIS系统","CRM系统"]
吸收塔的主要性能参数有哪些？
校本课程是学校自己组织的活动课程（）
其好处是企业可以直接倾听顾客的问题，速度快，能体现客户关怀，效果较好；不利之处在于可能干扰顾客工作或生活，造成反感，这种调查方法是：（）。 ["电话调查","邮寄调查","网上问卷调查","手机短信调查"]
交换机交换的第二个行程是（）。 ["A．关煤气","B．开煤气","C．交换废气和空气","D．以上都不对"]
石灰石-石膏脱硫系统中，吸收塔的作用是什么？
