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问题:

[单选] 有关服务质量的特性不正确的是()。

A . 服务质量是一个主观范畴
B . 服务质量是在客户服务人员与客户的互动过程中形成的
C . 服务质量出自客户感知,具有很可强的主观性和差异性
D . 服务的好坏没有硬性指标可衡量
E . 互动性是服务质量与有形产品质量的重要区别
F . 决定服务质量的是企业,不是客户

根据《空气质量飘尘中苯并[a]芘的测定乙酰化滤纸层析荧光分光光度法》(GB/T8971-1988)进行样品测定时,将标准苯并[a]芘斑点和样品斑点的丙酮洗脱液倒入1cm的石英池中,在激发、发射狭缝分别为()mm和()nm,激发波长为367nm,测其发射波长402、405和408nm处的荧光强度F。 下滑台天线前方保护区的草长高后,会引起下滑角:() 升高。 降低。 不变。 无法确定。 在农业区周围种植银杏,可以防止农作物的虫害。 零售竞争优势的核心来源() 商品。 服务和管理信息系统。 店址和购物体验。 低成本运作。 下面哪个软件不是网络聊天软件() 微信。 博客。 QQ。 有关服务质量的特性不正确的是()。
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