当前位置:世博会知识竞赛题库>国际礼仪知识竞赛题库

问题:

[问答题,案例分析题]

有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅,对服务小姐说:“小姐,您好,我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕,同时打一份贺卡,你看可以吗?”小姐接过订单一看,忙说:“对不起,请问先生,您的朋友是小姐还是太太?”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有,从来没有打听过,他为难地抓后脑勺想想说:“小姐?太太?一大把岁数了,太太。”
生日蛋糕做好后,服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕,敲门,一女子开门,服务员小姐礼貎地说:“您好,请问是怀特太太吗?”女子楞了楞,不高兴地说:“错了!”服务员小姐莫名其妙,抬头看看门牌号,再回去打个电话问那位先生,没错,房间号码没错。再敲一遍,开门,说:“没错,怀特太太,这是您的蛋糕。”那女子大声说:“告诉您错了,这里只有怀特小姐,没有怀特太太!”啪的一声,关上了大门。
(1)请你思考一下,服务人员错在哪里?
(2)在国际交往活动中进行称呼时有哪些讲究?

液化石油气加气站、加油加气合建站的液化石油气罐与重要公共建筑物的防火间距不小于()m。 ["A.50","B.80","C.100","D.120"] 根据我国现金管理的规定,正确的做法是()。 ["A、各单位不能留存现金","B、各单位可以根据自己的需要来决定留存现金的数额","C、现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理","D、各单位可以留存一定限额的现金,但是超过限额部分必须当天存入银行"] 本外币活期一本通其核心实质是() ["A、本外币帐户集中在一个存折上","B、活期储蓄","C、整存零取","D、存本取息"] 自停甲(乙)EH油泵的条件是什么? 定期一本通是对本外币定期帐户集中管理的一种手段,其功能等同()定期帐户。 ["A、整存整取","B、零存整取","C、整存零取","D、存本取息"]

有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅,对服务小姐说:“小姐,您好,我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕,同时打一份贺卡,你看可以吗?”小姐接过订单一看,忙说:“对不起,请问先生,您的朋友是小姐还是太太?”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有,从来没有打听过,他为难地抓后脑勺想想说:“小姐?太太?一大把岁数了,太太。”
生日蛋糕做好后,服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕,敲门,一女子开门,服务员小姐礼貎地说:“您好,请问是怀特太太吗?”女子楞了楞,不高兴地说:“错了!”服务员小姐莫名其妙,抬头看看门牌号,再回去打个电话问那位先生,没错,房间号码没错。再敲一遍,开门,说:“没错,怀特太太,这是您的蛋糕。”那女子大声说:“告诉您错了,这里只有怀特小姐,没有怀特太太!”啪的一声,关上了大门。
(1)请你思考一下,服务人员错在哪里?
(2)在国际交往活动中进行称呼时有哪些讲究?

参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服