顾客：指施工项目的甲方（业主），工程或技术项目的（）。 A、承包者；。 B、领导；。 C、法人；。 D、施工负责人；。
管理业务流程图可用来描述（） 处理功能。 数据流程。 作业顺序。 功能结构。
美国国家标准局（American National Standards Institute）ANSI是由公司、政府和其他组织成员组成的自愿组织，主要定义了（）的标准。 802.3。 RFC。 FDDI。 VPN。
对一个企业供户、存管理信息系统而言，（）是外部实体。 仓库。 划科。 供应科。 销售科。
IEEE LAN标准主要定义了802.X协议族，其中无线局域网（WLAN）标准为（）。 802.3。 802.4。 802.5。 802.11。
QHSE管理体系：指实施质量、健康、安全与环境四元一体化管理的组织机构、职责、方法、程序、（）等构成的整体。
