在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（ ）承办时限不同。 接发电子邮件，紧急情况和日常情况。 文件归档保存，秘书处和生产车间。 接到客户的电话投诉和信件投诉。 收到电子邮件，内部客户和外部客户。
汉字速记中，“实用主义”最好略写为（ ）。 实。 实／主／。 实一主一。 实用一。
一个朋友正在倾诉他(她)的心事，我会（ ）。 真切体会出他(她)的感受并安慰他。 不时发表自己的见解。 对他(她)表示赞同，用眼神支持他(她)讲下去。 耐着性子听。
下列不能作为“批复”结束语的有（ ）。 “上述批复如无不妥，请参照执行”。 “上述批复如有不妥，请予回函”。 “特此批复”。 “此复在执行中若有新问题，请立即上报”。
下列说法准确的是（ ）。 过时的市场调查报告缺乏指导意义，也就不再有价值。 价金是招标书中权利和义务平等的具体体现。 合同正文中的每一部分、每项内容，在条款式合同中都须另起一段书写。 意向书具有法律的约束力。
下列属于企业文化功能的是（ ）。
