[判断题] 退货交接后只需收方签字确认。（）

客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的一般内容。 正确。 错误。 点货上车作业是配送过程的“中枢神经”，起到统领全过程的作用。（） 正确。 错误。 关系营销可以降低交易的时间和成本，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。 正确。 错误。 简述影响折扣策略的主要因素有有哪些? 正确。 错误。 营销员约见客户前的信息准备包括（）的信息。 正确。 错误。 退货交接后只需收方签字确认。（）