当前位置:物业管理实务题库>第十五章客户管理题库

问题:

[单选] 沟通的内容、形式和方法是复杂多变的,在客户表达混乱或语无伦次时,要有礼貌地倾听客户谈话,弄清主题和要求,也可以重新组织谈话或转换话题,这属于沟通方法中的()。

A . 倾听
B . 表示同情
C . 提问
D . 解决问题

下列引起腹泻的疾病中是肠道感染病变的是() 结肠多发性息肉病。 血吸虫病。 Crohn病。 吸收不良综合征。 溃疡性结肠炎。 急性心包炎() 病理性Q波或QS波。 胸痛,咯暗红色黏液痰,心电图示电轴右偏、肺型P波。 心电图ST段普遍弓背向下型抬高。 水冲脉。 Osler结。 常伴有抽搐的甲状腺癌为() 乳头状腺癌。 髓样癌。 滤泡状腺癌。 未分化癌。 腺瘤癌变。 甲有限责任公司(以下简称"甲公司")和乙有限责任公司(以下简称"乙公司")均为玩具生产商。2008年7月8日,甲公司向商标局提出申请,为其生产的一款毛绒玩具注册M商标。2008年7月14日,乙公司向商标局提出申请,为其生产的另一款毛绒玩具注册N商标,并称自己享有优先权。2008年12月,商标局经初步审定后公告了乙公司的N商标。乙公司取得N注册商标后,与丙公司协商,许可丙公司使用该商标。2011年6月,乙公司计划将N注册商标转让给丁公司。 办理抵押物登记,应当向登记部门提供()。 主合同。 抵押合同(从合同)。 抵押物的所有权或使用权证书。 债务人的资信证明。 债务人的财务情况。 沟通的内容、形式和方法是复杂多变的,在客户表达混乱或语无伦次时,要有礼貌地倾听客户谈话,弄清主题和要求,也可以重新组织谈话或转换话题,这属于沟通方法中的()。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服