你从事项目工作，想要通过过程变量分布的形状和宽度来确定过程中所出现问题的原因。你应使用（）。 ["直方图","帕累托图","散点图","趋势分析"]
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大连市公共汽车联营公司702路422号双层巴士驾驶员黄志全在行车途中突发心脏病。在生命的最后一分钟他把车缓缓停在路边，用生命的最后力气拉起驻车制动，把车门打开让乘客安全下车。最后，他趴在方向盘上停止了呼吸。该案例说明（） ["黄师傅具有高度的社会责任感","黄师傅把乘客的生命财产安全放在第一位","驾驶员临危处置能力是关键时刻爆发出来的，与平时的学习、企业的培养关系不大","黄师傅具备良好的应急处理能力"]
王静是一名普通的公交驾驶员，从业20多年，安全行驶58.95万公里，节油4.53万升、发动机40万公里无大修；先后荣获全国“五一”劳动奖章、十大明星公交司机、六十位“新中国成立以来感动交通人物”等多项荣誉。她的职业经历说明（） ["安全行车是驾驶员社会责任的核心","社会欢迎有责任感的优秀驾驶员","驾驶员立足岗位、节能减排，同样是社会责任的要求","驾驶员应以获得荣誉为最高追求"]
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