由物业管理企业负责的物业环境管理的主要工作内容一般不包括（ ）。
语音编码后的语音数据流为（）。 ["13kbit\/s","26kbit\/s","30kbit\/s","48kbit\/"]
由物业管理企业负责的物业环境管理的日常工作内容一般不包括（ ）。
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“去产能”被列为今年我国五大供给侧记过性改革的任务之首。下列关于“去产能”的建议，不属于政府行为的是（）。 ["A.发挥市场配置资源的决定性作用，淘汰落后产能","B.贯彻落实科学发展观，推动产业结构化升级","C.掌握市场需求信息，调整产品结构","D.加强和改善宏观调控，强化市场准入规则"]
前厅部在酒店的客户关系管理中起到哪些作用？
