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问题:

[单选] 旅游企业服务质量的最终检验员是()。

A . 顾客
B . 股东
C . 公众
D . 总经理

韦伯认为,社会集聚是()。 特殊集中因素。 一般集中因素。 固定的外在因素。 固定的内在因素。 对于客房超额预订的幅度,可用下述公式计算X=Q•r-D•g,其中()。 X——超订房间数。 Q——当天预期离店房间数。 R——当天预订到达房间数。 D——估计来到和取消的百分率。 哪项不属于旅游企业的评估方法?()。 报告法。 考试法。 调查法。 指标法。 根据杜能区位理论的基本经济分析,可得出以下公式() P=V-E+T。 P=VE-T。 P=V+E-T。 P=V+E+T。 消费者越来越挑剔标志着()。 市场竞争不断升级。 市场秩序日趋规范。 消费者日趋成熟。 消费者获得了更多的民主。 旅游企业服务质量的最终检验员是()。
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