当前位置:国家开放大学(客户关系管理)题库

问题:

[填空题] ()质量是指顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客的满意程度同步增长。顾客对产品或服务的这种质量特性和期望,以及企业在这种质量特性上的业绩都容易度量。

关于钢管管道安装和接口质量检验,下列()说法不正确。 ["沿管道每10m用水准仪检查管道高程和坡度,用尺量检查中线的偏离程度","逐口检查,用量规量测接口焊缝坡口应符合相关的规定;逐口观察焊口焊接质量是否符合相关规定和设计要求","法兰接口不能埋入土中","钢管采用螺纹连接时,管节的切口断面应平整,偏差不得超过一扣,丝扣应光洁,不得有毛刺、乱丝、断丝,缺丝总长不得超过丝扣全长的10%。接口紧固后宜露出2~3扣螺纹"] 在进行分类汇总之前,我们必须对数据清单进行()。 ["筛选","排序","建立数据库","有效计算"] 普通话的基本音节是由一个到()个音素按一定结合规则构成的。 假设发生下列违反治安管理的行为,没有超过追究期限的是()。 ["2006年10月25日,某派出所接到群众举报称,当地居民冯某于2006年4月6日在自己的录像厅内组织播放淫秽录像带,经调查上述举报属实","2006年3月21日,某铁路派出所民警巡逻时发现放臵在铁路边的安全标志被人移走;10月5日,行为人冯某被抓获,经查,冯某系于3月20日夜间将上述安全标志移走","2006年11月22日,某派出所接报案,发现印有伪造的当地某学校的公章的文件,经查,该文件系陈某于2006年4月10日伪造并加盖在文件上的,使用后即将印章销毁","2006年12月6日,某地公安机关发现当地居民刘某在自家果园里私自安装电网,经查,为防止有人入园盗窃,刘某早于2006年3月初就将电网装上"] 汽车制动性评价指标()、()。 ()质量是指顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客的满意程度同步增长。顾客对产品或服务的这种质量特性和期望,以及企业在这种质量特性上的业绩都容易度量。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服