下列技巧中，可以在售后服务中使顾客满意的有（）。 ["交易成功发出一封表达诚挚谢意的信","不断地检查送货情况","正确而迅速的安装产品","培训顾客使用产品"]
日保养可以细分为设备开机保养、设备运行保养、换牌保养、故障停机保养、（）保养、设备停机保养。
於梨华作品中，显示从“无根一代”到“觉醒一代”创作变化的是？（） ["A、《又见棕榈，又见棕榈》","B、《傅家的儿女们》","C、《三人行》"]
企业所选择的客户类型构成了企业的客户组合，在确定自己的客户组合时，可供企业选择的策略有（） ["集中策略","区分策略","个性化策略","专注化策略"]
溶血反应导致红细胞膜的破坏，可出现（） ["黄疸","DIC","急性肾衰竭","贫血","发热"]
日保养可以细分为设备开机保养、设备运行保养、换牌保养、（）保养、交接班保养、设备停机保养。
