顾客满意度是指顾客存在着对（）、（）及相关因素的情感体验。
当调车信号机外方留有车辆时，调车信号机的关闭时机是（）。 ["当调车车列全部越过信号机后","当调车车列出清调车信号机内方第一个轨道电路区段时","当调机进入信号机内方时","当车列进入信号机内方第一个轨道区段时"]
计算到发线容车数时，有效长要减去机车长度和安全停车附加制动距离（）。 ["20m","30m","40m","50m"]
到发线容车数等于有效长减去机车长度和（），除去11m或14.3m。 ["附加制动距离","安全距离","瞭望信号距离","警冲标或出站信号机距离"]
简述研究消费者心理。
YJ19卷烟机刀片的（）是75mm。
