2018年上海师范大学人文与传播学院331社会工作原理[专业硕士]之社会工作概论考研仿真模拟五套题
● 摘要
一、名词解释
1． 社会福利
【答案】社会福利通常是由国家或社会为立法或政策范围内的所有对象普遍提供在一定的生活水平的基础上尽可能提高生活质量的资金和服务的社会保障制度。这是一个狭义的社会福利定义。有关社会福利的界定可以从四个方面来理解:
①中国以狭义的社会福利表示社会福利服务，或称社会服务。
②社会福利是为立法或政策范围内的所有公民普遍提供的。
③社会福利在社会保障体系中处于更高的层次上，它着力在保障其服务对象一定生活水平的基础上，尽可能地提高他们的生活质量。
④社会福利应该偏重于向人们提供福利设施和福利服务，而向人们提供资金保障则主要由社会保险、社会救助及其他形式的社会保障制度来完成。
2． 社会工作实习
【答案】社会工作实习，即通过从事实际社会工作的活动学习运用社会工作的知识、技巧及适当的态度，并且在实际的服务提供过程中学习与发展新的知识，尝试体验社会工作者的角色，检视自己的价值与态度，促进专业意识与自觉，从而发展自己的专业自主能力并成为人格成熟的社会工作者。
3． 社会系统理论
【答案】社会系统理论是以一般系统论及其社会学版本结构功能主义等为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体; 协调或均衡是该系统运行与维持的基本条件，也即是个体生存与发展所必需的基本条件。当这个条件得不到满足，即系统内部的各个子系统或各个元素之间不能有效配合、相互协调时，系统均衡就会受到破坏，个体的生存与发展就会出现问题。社会工作的基本任务就是要帮助恢复各个子系统或元素之间的均衡关系，使它们能够重新有效配合、相互协调。
4． 社会排斥
【答案】社会排斥概念承继了剥夺概念的多元内涵，指某些个人、家庭或社会群体因缺乏机会参与一些社会普遍认同的社会活动，被边缘化或隔离的系统性过程，它是一个由劣势地位导致某些排斥，这些排斥又导致更多的劣势和更大的社会排斥，最终形成持久的多重劣势的动态过程。
5． 操纵
【答案】布雷格和施培特提出判断是否操纵的四个标准:谁受益、活动的目的、问题的实质和行动的性质。操纵行为包括为了取得某种效果而精心安排事实，小提供信息、夸大、歪曲事实真相或者撒谎。避免操纵，小仅关系到专业的纯洁性，而且关系到社会服务机构的正义性和道德责任。
华里提出了关于操纵必须满足的四个条件:
（1）如果A 不干预B 的生活方式，A 的选择或A 对这种选择的坚持力量将会完全不一样;
（2）A 限制B ，使B 做出特定的有利于A 选择的可能性增加;
（3）B 没有感觉到或不理解A 的影响;
（4）A 是B 的道德代理人，A 对B 的结构性取舍结果负有道德性的责任。
在这个定义上，社会工作者和案主之间的咨询关系是被排除在“操纵”之外的。在公开的政治场合，操纵在道德上依然是不被接受的，虽然它在政治上受到辩护。
6． 过程目标
【答案】社区工作的过程目标是指促进社区人士的一般能力，包括建立社区不同群体的合作关系，发掘及培养社区领袖参与社区事务，加强公民对事务的了解，增强居民解决问题的能力、信心和技巧等。
7． 妇女社会工作理论
【答案】妇女社会工作的理论是保护和救助妇女权益的理论，可以划分为宏观指导理论和具体指导理论。
（1）宏观指导理论是指有关妇女及妇女问题的基本的、根本的看法的理论，它指导人们从世界观的角度去看待妇女及妇女问题，为保护和救助妇女权益工作提供一般的工作原则，是实践妇女权益保护和救助工作的基础。
（2）具体指导理论是指在开展保护和救助妇女权益工作时具体运用的理论，它指导工作人员在实际保护和救助妇女权益的工作中如何具体地看待、分析每一件妇女权益受侵害的事件，如何具体地开展工作，它主要涉及有关婚姻家庭的理论，以及社会工作的一些理论。
8． 普惠主义模式
【答案】普惠主义模式主要从以下方面理解:
（1）福利分配采取涵盖所有公民的普惠主义原则，其目的主要是消除差别，建立公民之间的完全平等，从而促进社会正义和社会整合。
（2）在普惠主义模式下，国家干预社会福利的角色是主导的和控制性的，具有明显的家长制色彩。同时，公众与政党对政府的社会福利政策认受性比较高。
（3）在税收安排上，普惠主义的福利模式是以较高的收入所得税率为基础的，针对公民的福利津贴般采取统一费率和水准。
（4）在这种模式下，社会服务惠及所有公民，社会福利服务涵盖所有社会生活领域。
（5）在这种模式下，社会工作专业服务并不发达，政府在社会服务中承担着重要责任，社会政策的实施为在社会风险中的公民提供了基本的社会救助与社会保障，减少了个人因风险和偶然事件造成的贫困与排斥，从而有利于社会平等与正义的实现。
二、简答题
9． 项目评估的三种类型。
【答案】项目评估包括服务前评估、服务中评估和服务后评估一大类。
（1）服务前评估服务前评估有需求预估和方案开发两种。
①需求预估指社会工作者诊断所需舒缓议题的范围和领域、目标人口的特征、问题、表达性需要和欲望，从而指导项目的计划和开发。
②方案开发就是在若干候选计划中选取合适方案。
（2）服务中评估服务中评估就是评价实务过程相关活动的状况，是一种动态评估。由评估者自己直接观察，总是比较容易了解每个过程进展的结果。评估者也应该在评估进行期问，随时检查各种各样的报告，以便能了解方案施行所产生的变化。
（3）服务后评估服务后评估是对服务效果进行评判，有结果评估和效率评估两种。
①结果评估就是比较服务前后服务对象的变化，判断项目是否有效实现计划目标。
②效率分析就是将干预结果与服务投入进行比较
10．简述危机介入的技术。
【答案】危机介入的技术主要体现在以下三个阶段中:
（1）开始阶段
①第1次会谈时要搜集案主的基本资料，并将会谈集中在正在经历的危机事件上。
②第二步要搞清楚其最大的问题是什么，从而把问题集中在目标上，找出真正的问题。然后，达成口头协议，把问题集中在核心问题上。
③在危机介入的开始阶段，其工作目标主要是与案主建立牢固的专业关系基础，取得案主的信任。
（2）中间阶段
①工作者要进一步搜集资料，扩人对案主的认识。
②让案主倾诉可以减低焦虑。然后，帮案主看看什么样的办法对解决问题有效。这时一工作者要做案主的榜样，让案主学习怎样解决问题; 可以给案主布置作业，促使他改变思考方式，换个角度看问题，从而改变感觉和行动。
（3）结束阶段
在危机介入的最后阶段，回顾一下开始时双方协议要做的事执行得如何，达到了什么目标。这时可以提醒案主结束工作关系的时候到了，与案主一起回顾已取得的进步，征询案主对今后生