● 摘要
企业形象传播是建立现代企业管理重要的一环,在企业战略、市场拓展、品牌价值方面发挥重要作用。企业形象与品牌传播策略关系到企业管理战略的大局,特别是我国大型中央企业在一段时期内,企业形象不佳,严重影响了企业的经营发展。对于企业形象传播的研究对于我国大型中央企业提升企业品牌资产,甚至提升企业价值具有重要意义。
本文选取某航空工业集团公司(以下简称A航空工业集团)的企业传播实践作为案例,分析其作为中央大型企业在企业传播过程中的经验得失,并提出解决方案。本文中,作者通过在不同研究视角中对企业传播的阐述,界定了企业传播的概念和意义。随后,选择A航空工业集团作为样本,研究大型中央企业在企业传播中的做法,通过梳理其企业形象的状态并发现其存在的问题,来进一步分析该集团在企业形象传播中的经验和问题。最后,本文针对每一项传播中的问题提出了解决方案建议和企业传播提升策略。
论文发现,公众对该集团的企业形象缺乏清晰认识,企业有一定知名度但产品范围受了解程度低,其在媒体和在公众中的关注和评价有明显差异。从企业传播角度分析,这主要因为,该集团的企业传播缺乏整体战略蓝图,企业传播仍处在自发阶段,形象设计和形象传播战略并不明晰,其开展的公关活动和传播活动更多瞄准的传统媒体,对普通公众的参与度和亲和力较低。针对上述问题,本文通过分析提出了相关对策的建议。这些建议包括该集团应该有效选择媒体,提升传播内容质量;企业传播侧重企业精神创新;制定A航空工业集团企业传播战略;选择现实或虚拟代言人,呈现A航空工业集团立体直观形象。
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