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河南财经政法大学

2011年硕士研究生入学考试业务课试题

专业名称：

考试科目：管理学（共150分）

《管理学》试卷

一、名词解释(本题共6小题，每小题5分，共30分)

1、管理者

2、风险型决策

3、零和谈判

4、建设性冲突

5、流程再造

6、库存控制

二、简述题(本题共5小题，每小题10分，共50分)

1、简述对组织冲突的三种看法。

2、简述企业文化的塑造过程。

3、简述熊彼特的创新内涵。

4、简述激励的强化理论。

5、组织变革过程包括哪些阶段？

三、论述题(本题共3小题，第1、2小题各15分，第3小题20分，共50分)

1、在组织层级设计中，影响组织分权程度的主要因素有哪些？

2、是否存在一种最佳的管理“风格”？为什么？

3、为什么决策通常被描述为管理者工作的实质？

四、案例分析（20分）

王安实验室与惠普公司：两种不同的变革方式

王安实验室以年销售额超过30亿美元名列1989年《幸福》500家大公司的第146名。这一文字处理计算机的先驱者，在全世界范围内雇有2.7万名员工。可就在3年之后，王安公司申请了《破产法》第11章保护。这时王安公司的销售额已下降到19亿美元，员工人数为8000人左右。公司遭受巨大的损失，其亏损额1990年达到7.16亿美元，1991年为3.86亿美元，1992年为3.57亿美元。公司的股票市值一度达到56亿美元，现在跌落到0.7亿美元。

再来看看惠普公司。这家计算机与电器企业在1989年出现了销售额锐减，并多年来第一次经历了盈利下降局面。但是，惠普公司没有像王安公司那样步入大规模衰退时期，而是迅速走向了引人注目的复苏。在员工队伍从9.2万人减到8.9万人（并没有强制性的解雇裁员）的情况下，公司实现了销售额的大 第1页共2页