“provisional reservation”一词在饭店管理中的中文意思是（）？ A、保证类预订。 B、保留房。 C、确认类预订。 D、临时预订。
15MnVN钢属于（）Kg/mm2级的强度钢。 40。 45。 50。
在涉外服务接待中做法正确的是（）。 A、如不知女性婚否，一般称呼为女士。 B、如不知女性婚否，一般称呼为小姐。 C、如不知女性婚否，一般称呼为夫人。 D、如不知女性婚否，一般称呼为太太。
闭门迎婿
客房服务员的站姿是脚掌分开呈V字形，脚跟靠拢，双膝并严，双手交叉放在小腹部，这是（）站姿。 A、后背式。 B、丁字式。 C、前腹式。 D、侧放式。
接待政府代表团时，要选派一些技能熟练，工作细致，（），责任心强，又具有一定外语水平的员工专门为客人服务。
