[单选] （）认为，人的行为受到内在需求的激励。

请问，饭店培育忠诚客户的意义是什么？顾客忠诚度的衡量指标有哪些？ 推销员在收款过程中，应保持软弱的态度，以争取客户的理解和同情。 外部招聘的方法有哪些？ “未达账项”是指单位与银行之间由于结算凭证传递的时间不同而造成的（）。 双方登记金额不一致的账项。 一方重复记账的账项。 一方已经入账，而另一方尚未登记入账的账项。 双方均尚未入账的账项。 按型钢的截面形状可分为（）两大类。 简单截面的。 复杂截面的。 方形截面的。 圆形截面的。 （）认为，人的行为受到内在需求的激励。