提高服务的可靠性可以带来较高的现有顾客保持率，增加积极的顾客口碑，增加招揽新顾客的压力。（）
债券的特征具有（） A、偿还性。 B、流动性。 C、安全性。 D、收益性。 E、风险性。
商品营销和服务营销完全是两种能够清晰分开的营销类型。（）
在运用标准跟进这一方法时可从（）方面着手。 A．业务管理。 B．策略。 C．经营。 D．学习。 E．模仿。
证券交易不得直接或间接从事下列业务（） A、以营利为目的的业务。 B、新闻出版业。 C、发布对证券价格进行预测的文字和资料。 D、为他人提供担保。 E、对上市公司进行监管。 F、未经中国证券监督管理机构批准的其他业务。
影响股票价格的主要因素有（）
