文化修养是指人们经过正规教育，对人类文明和科学技术及文化知识熟练掌握后所达到的心理水准以及由此而产生的社会文化心态
语言是导游人员的基本功，是进行文化交流并与客人沟通的工具不管是中文普通话导游还是外语导游，都应该具有娴熟的驾驭语言的能力，能够准确、恰当地用导游语言为游客提供服务
着反光背心时，肩带须从制服肩章下穿过并露出肩章符号。
要求导游人员善于调动团队气氛，善于协调各方面关系，工作安排有条不紊并留有余地，善于针对旅游者实际和旅途中瞬息万变的客观情况，采取灵活有效的措施，保证团队正常运行
演绎推理是从一般性的道理推出个别事物的道理的方法，也就是从（）到（）的一种思维过程。
由预先编好的程序将源程序编译成机器上真正能执行的程序，该程序为（）
