水溶性维生素有哪些特点？
（）是系统运行中出现的系统本身问题或任何非标准操作，已经引起或可能引起服务中断和服务质量下降的事件。
关于胸交感干的描述，哪几项是正确的？（） 每侧胸交感干有10～12个胸交感神经节。 第1胸神经节常和颈下神经节合并成颈胸神经节，又称星状神经节。 第5或第6～9胸交感神经节发出的节前纤维组成内脏大神经。 第10～12胸交感神经节发出的节前纤维组成内脏小神经。 胸交感干与肋间神经之间有白、灰交通支相连。
在服务营销活动中，能够直接为企业所控制的因素为（）。 市场沟通。 企业形象。 顾客口碑。 顾客需求。
设施和设备管理包括（）、空调设备管理（采用风冷式空调）、通信应急设备管理、楼宇管理及防护设备管理。
为促进区域发展，我国在该地区已建成的著名工程是（）
