题目：非交易类虚拟社区用户共创价值的影响因素研究

        非交易类虚拟社区是以非经济利益为使用目的，将有共同兴趣或相同生活经验和感受的人群聚在一起的平台。随着QQ群、微博和社交网站等非交易类虚拟社区平台的不断发展，用户在这些平台中获取了哪些价值以及如何获取这些价值引起了虚拟社区平台的关注。与传统的价值创造模式不同，非交易类虚拟社区平台的服务人员并不提供直接的服务，虚拟社区仅提供交流、社交等功能，价值是通过用户与用户共同创造的。因而，分析非交易类虚拟社区中用户如何共创价值，以及用户共创价值的影响因素就变得非常重要。由此，本文以QQ群、微博和社交网站等非交易类虚拟社区平台为研究对象，通过焦点小组访谈定性研究确定用户共创价值的维度构成；建立用户与用户的互动、资源整合、用户体验、体验质量等因素与用户共创价值的影响关系模型，通过结构方程模型实证研究方法检验了用户共创价值的不同影响因素与自身的影响关系。本文的主要研究内容包括：

        首先，在QQ群、微博和社交网站等研究背景下，通过15人的焦点小组访谈定性研究，并结合用户价值的相关文献，确定了用户共创价值的维度构成；包括实用价值和享乐价值两个维度。这为进一步研究用户共创价值的影响因素与自身的关系奠定了研究基础。

        其次，运用结构方程模型实证研究方法检验了关系质量、用户与用户的互动、资源整合和用户共创价值的影响关系。研究结果表明，用户与用户的互动、资源整合是用户共创价值的重要影响因素；满意可以直接影响用户与用户的互动；用户与用户的互动可以通过资源整合对用户共创价值产生直接的积极影响。

        再次，运用实证研究方法检验了用户与用户的互动、用户体验和用户共创价值的影响关系。研究结果显示，用户体验是用户共创价值的重要影响因素；用户与用户的互动可以通过用户体验对用户共创价值产生正向显著的积极影响。

       最后，分析了体验质量、用户共创价值和行为意向的影响关系。研究结果表明，体验质量是用户共创价值的重要影响因素；体验质量可以对实用价值和享乐价值产生正向显著的积极影响；用户共创价值也可以对口碑和重复使用意向产生正向显著的积极影响。