杀毒软件对于病毒来说永远是落后的，也就是说，只有当一种病毒出现后，才能产生针对这种病毒的消除办法。 正确。 错误。
2000版ISO9000族标准采用了以结果为基础的质量管理体系模式。 正确。 错误。
ISO9000族标准是质量保证模式标准之一，用于合同环境下的外部质量保证。可作为供方质量保证工作的依据，也是评价供方质量体系的依据。 正确。 错误。
生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的，延长工作时间不受《劳动法》第四十一条规定的限制。 正确。 错误。
按约束力分，国家标准、行业标准可分为强制性标准、推荐性标准和指导性技术文件三种。 正确。 错误。
GB/T19001-2000标准中所述的“产品”，仅指组织预期提供给顾客的产品或指组织的顾客所要求的产品，不包括产品实现过程中可能会产生的一些非预期的产品。
