描述质量管理体系过程所要求的质量活动如何开展的文件是（）。 质量手册。 程序性文件。 作业文件。 质量记录。 质量计划。
要制定细致周密的协商计划，要确定（）。 A、协商议题。 B、协商筹码。 C、协商目标。 D、协商的时间和地点。 E、协商代表的分工并对其进行有针对性的培训。
质量管理的发展，根据通常的方法划分为几个阶段（）。 2个。 3个。 4个。 5个。 6个。
有功电量和无功电量的单位符号为（）。 kW*h、kVar*h。 kVar*h、kW*h。 kW、kVar。 kVar、kW。
质量保证是质量管理的一部分，通过哪些活动来确保产品（服务）持续的符合所确定的标准（）。 质量策划。 质量控制。 质量监督。 质量改进。 以上均正确。
质量管理是通过多种方式实施全部管理职能的所有活动，下面哪种方式不是（）。
