2018年中国音乐学院音乐艺术管理基础理论之人力资源管理概论考研基础五套测试题
● 摘要
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2018年中国音乐学院音乐艺术管理基础理论之人力资源管理概论考研基础五套测试题（一） . 2 2018年中国音乐学院音乐艺术管理基础理论之人力资源管理概论考研基础五套测试题（二） 10 2018年中国音乐学院音乐艺术管理基础理论之人力资源管理概论考研基础五套测试题（三） 19 2018年中国音乐学院音乐艺术管理基础理论之人力资源管理概论考研基础五套测试题（四） 27 2018年中国音乐学院音乐艺术管理基础理论之人力资源管理概论考研基础五套测试题（五） 37
一、思考题
1． 人力资源的含义是什么?
【答案】人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。它对财富的创造起贡献作用，成为社会财富的源泉，是经济发展的主要力量，是企业的首要资源。
（1）人力资源的本质
人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，即劳动能力，这一能力要能够被各种组织组织所利用。作为一种资源，人力资源也同样具有量和质的规定性。人力资源可以用劳动者的数量和质量反映其数量和质量。
（2）人力资源的性质
人力资源具有能动性、时效性、增值性、社会性、可变性和可开发性。
（3）人力资源的作用
①人力资源是财富形成的关键要素;
②人力资源是经济发展的主要力量;
③人力资源是企业的首要资源。
2． 应当怎样进行员工甄选?
【答案】（1）员工甄选工作一般来说要按照下面的程序进行:
①评价应聘者的工作申请表和简历;
②进行选拔测试和面试;
③审核应聘者材料的真实性;
④进行体检;
⑤应聘者被录用后还要经过一个试用期的考察;
⑥做出正式录用的决策。
（2）在员工甄选过程的每一个步骤中，都会有一些应聘者因不符合要求而被淘汰，如何正确地对待这些落选者对企业来说也是一项非常重要的工作，如果不能妥善地处理与这些人的关系，可能就会影响到企业的形象，对今后的招聘工作不利。正确的处理方法应当是以面谈或书面的形式向落选者解释清楚原因。
3． 怎样提高面试的有效性?
【答案】（1）面试是指通过应聘者与面试考官之间面对面的交流和沟通，从而对应聘者做出评价的力法。
（2）为了保证面试的效果，一般来说都要按照下面几个步骤来进行面试:
①面试准备。面试准备阶段要完成以下几项工作:
a. 选择面试考官;
b. 明确面试时间;
c. 了解应聘者的情况;
d. 准备面试材料;
e. 安排面试场所。
②面试实施。这是面试的具体操作阶段，也是整个面试过程的主体部分，一般又可以分为以下三个小的阶段:
a. 引入阶段;
b. 正题阶段;
c. 收尾阶段。
③面试的提问技巧。
a. 善于运用多种提问方式。包括:行为型问题; 情境型问题; 智能型问题; 意愿型问题。
b. 提问时尽量避免应聘者能用“是”与“否”回答问题。
c. 不论应聘者的回答是否正确，都不要做任何评价，要学会倾听和观察，必要时给予目光接触以示鼓励。
d. 注意掌握和控制时间，不要让应聘者支配整个面试，使得面试考官无法问出所有的问题。④避免面试中的错误。面试是考官与应聘者面对面的交流，带有较强的主观性和随意性。
⑤面试结束。
4． 什么是招聘? 它有什么意义?
【答案】（1）招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。招聘包括招募、甄选与录用三部分，招募是指企业采取多种措施吸引候选人来申报企业空缺职位的过程; 甄选是指企业采用特定的方法对候选人进行评价，以挑选最合适人选的过程; 录用是指企业做出决策，确定人选人员，并进行初始安置、试用、正式录用的过程。
（2）招聘工作的意义
招聘工作的有效实施不仅对于人力资源管理本身，而且对于整个企业都具有非常重要的意义，这主要表现在以下几个方面:
①招聘工作决定了企业能否吸纳到优秀的人力资源。
招聘工作的质量直接决定着人力资源输入的质量，从这个意义上讲，招聘工作对于企业今后
的成长和发展具有重要的意义。
②招聘工作影响着人员的流动。
招聘过程中信息传递的真实与否，会影响到应聘者进入企业以后的流动，如果向外部传递的信息不真实，只展现企业好的一面，却隐瞒不好的一面，员工进入企业后就会产生较大的失落感，这会降低他们的工作满意度，从而导致人员较高的流动率。
③招聘工作影响着人力资源管理的费用。
招聘活动的成本构成了人力资源管理成本的重要组成部分，招聘成本主要包括广告的费用、宣传资料的费用、招聘人员的工资等，全部费用加起来一般是比较高的。
④招聘工作还是企业进行对外宣传的一条有效途径。
为了实现招聘的目的，企业向外部发布自己的基本情况、发展方向、方针政策、企业文化以及产品特征等各项信息，这些都有助于企业更好地展现自身的风貌，使社会更加了解企业，营造良好的外部环境，从而有利于企业的发展。
5． 人力资源管理的功能和目标有哪些?
【答案】（1）人力资源管理的功能:
人力资源管理的功能是指它自身所具备或应该具备的作用，这种作用具有一定的独立性，反映了人力资源管理自身的属性。
①吸纳功能。吸纳是基础，它主要是吸引并让优秀的人才加入本企业。
②维持功能。维持是保障，它是指让已经加入的员工继续留在本企业。
③开发功能。开发是手段，它是指让员工保持能够满足当前及未来工作需要的技能。
④激励功能。激励是核心，它则是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。
这四个功能在实践中可概括为四个字:“选”，为企业挑选合适的人才; “育”，要不断地培育员工，使其工作能力不断提高; “用”，要最大限度地使用己有的人力资源，为企业的价值创造做出贡献; “留”，要采用各种办法将优秀的人力资源保留在企业中。
（2）人力资源管理的目标:
人力资源管理的目标是通过组建优秀的企业员工队伍，建立健全企业管理机制，形成良好的企业文化氛围，有效地开发和激励员工潜能，最终实现企业的管理目标。人力资源管理的目标从属于企业目标，包括两个层次:最终目标和具体目标。
①最终目标
人力资源管理的最终目标要有助于实现企业的整体目标，人力资源管理从属于整个企业管理，而企业管理的目的是要实现企业既定的目标，因此人力资源管理的目标也应当服从和服务于这一目标。虽然不同企业的整体目标有所不同，但是基本目标是相同的，即要创造价值以满足相关利益体的需要。
②具体目标
在最终目标之下，人力资源管理还要达成一系列的具体目标，这些具体目标包括:保证价值源