[单选] 以下哪点不是倾听的作用（）

A . A、获取重要信息
B . B、激发对方谈话欲
C . C、获得友谊和信任
D . D、表达自身情感

楼层服务台的优点（）。给客人以亲切感。安全、方便。有利于客房销售。有利于提高服务质量。简述露地洋葱苗期管理。简述大蒜生育周期。在准备房务工作车时，客房服务员必须做好哪几个步骤（）。清洁工作车。挂好垃圾袋和布件袋。放置干净布件。准备好干净的抹布。准备好吸尘器。简述葱收获与贮藏。以下哪点不是倾听的作用（）

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