面对客户的提问善用加减乘除法中的“除法”是指（）。 ["当客户提出异议时，要求同存异","当在客户面前做总结时，将客户未完全认可的内容附加进去","当客户杀价时，强调留给客户的产品单位利润","当营销人员自己做成本分析时，算算给自己留的余地有多大"]
条例规定个人信息主体有权每年两次免费获取本人的信息报告，哪些情况下获取的信用报告不在“两次免费获取”之内（）。 ["当信息主体就自身信息中的错误、遗漏提出异议时查询的信用报告","信息主体认为自身信息出现了错误时查询的信用报告","核查、更正后获取的信用报告","异议记载之后获取的信用报告"]
首问责任制的基本原则（）。 ["一个人接触","一个窗口对外","一条龙作业","一次性解决"]
焊接工艺（）是一种经评定合格的书面焊接工艺文件，用以指导焊工按法规要求焊制产品焊缝。 ["评定","方案","设计书","规程"]
在三日回访中，客户建议也是客户不满的体现，说明我们的服务工作没有达到（）。
简述对频。
