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一、名词解释

1． 前后测控制组设计

【答案】前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组进行再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。

2． 督导

【答案】在录用新成员、承担新任务的情况下，由经验丰富、对工作任务有深入而全面认识的机构领导者对其下属进行督导是必要的。督导的词义是指监督、控制和监视。社会服务机构中的督导是机构中的行政人员为更好地完成机构所承担的任务对被督导者的工作给予指导、协调、强化和评价的活动。督导是一个渗透了社会工作价值观、工作技巧、人际关系、工作规范等多种因素的综合性活动。督导被认为是传道授业，它不但有助于社会工作任务的完成，而且有利于员工的成长。它具有行政、管理、教育和支持等功能。

3． 人格结构

【答案】根据心理分析理论的看法，人格山本我、自我和超我三个部分组成，三者互相制约。

（1）本我是生物的我，根据享乐原则行事，属潜意识层面。

（2）超我则是社会化了的我，对本我的破坏性冲动起制约作用，根据道德原则行事。

（3）自我则在本我和超我之间起平衡作用，根据现实原则行事。

弗洛伊德指出，一个健康的人格应是这三部分的平衡。本我太弱，会没有了生存愿望; 超我太强大，也会出现精神疾病。

4． 专业成长

【答案】专业成长是指两方面:一是指由于社会发展变化，社会工作的专业知识—认识案主系统与社会系统的理论、服务案主的技巧与价值也不断发展; 二是指社会工作者不断追求自我完善，追求知、觉、行三方面的整合，不断提高专业知识与实务能力，促进专业自我的成长。

5． 文化能力

【答案】文化是指人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活力式等。文化能力指的是理解这些文化现象的能力。社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题。只有这样，才熊真正了解他们的需要，

才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。

6． 社会个案工作

【答案】社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务。目的在十帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。

7． 相对贫困

【答案】相对贫困是指相对于社会上其他人群的生活水平而言，有一部分人处于社会生活水准的最下层。因此，相对贫困测量的是社会财富（收入）在不同的社会阶层或群体间的分配问题，它是一个动态的、发展的概念，反映社会收入分配不平等的程度。

8． 社会工作实习

【答案】社会工作实习，即通过从事实际社会工作的活动学习运用社会工作的知识、技巧及适当的态度，并且在实际的服务提供过程中学习与发展新的知识，尝试体验社会工作者的角色，检视自己的价值与态度，促进专业意识与自觉，从而发展自己的专业自主能力并成为人格成熟的社会工作者。

二、简答题

9． 医务社会工作者应该和能够扮演怎样的专业角色?

【答案】医务社会工作者扮演多种角色，既有宏观层面的政策倡导与健康宣传教育，又有中观层面的社区健康和职业健康，还有微观层面的病人照顾等。

自医院社会工作诞生以来，医务社会工作者承担着越来越大的责任，扮演着越来越多的专业角色。由最初的家庭访问者和家庭调查者、医护人员的助手、病人和医护人员之间的沟通联系桥梁，转变为医院病人管理者、临床治疗师、医疗服务管理者、医疗服务组织者和健康宣传教育者，进而发展为健康照顾服务咨询者、疾病预防策划者、外展医疗服务和社会服务整合者角色，特别是提供公共卫生服务和普及性健康促进运动的规划、组织、协调、倡导和服务提供者等角色。

在错综复杂的健康照顾处境中，医务社会工作者可能扮演宣传者、教育者、组织者、管理者、决策者、代言人、健康照顾者、服务协调者、沟通交流者等多种多样的角色。

医务社会工作者应以哪种角色为主，各种角色之间如何转变过渡和相互联系，这要取决于具体的状况。需要特别强调的是，社会工作者扮演的主要角色之一是处在目标群体与社会环境之间的位置，这种“中间人”角色特别适合医务社会工作者，也对医务社会工作者提出了极高的要求。

10．什么是妇女社会工作? 试述妇女社会工作与妇女工作的关系。

【答案】“妇女社会工作”亦称“妇女服务”，它是社会工作的重要组成部分，但至今还没有关于妇女社会工作的统一的定义。

（1）有的学者认为，妇女社会工作是以妇女为服务对象的社会工作。

（2）有的学者认为妇女社会工作有狭义和广义之分。

①狭义的妇女社会工作是指运用社会力量，对因生理、心理、天灾、人祸等因素造成的肢体残疾、功能缺损、患病无靠、流离失所的妇女提供人道主义援助，使她们医治创伤，减少损失，安居乐业，像正常人那样（或接近正常人那样）的生活;

②广义的妇女社会工作，是动员社会力量，创造有利条件，消除性别歧视，吸引妇女参与政治、经济、文化和家庭等各方面生活，在社会实践中提高自身素质、增长才干，逐步实现自身彻底解放，达到真正的男女平等的工作。

（3）有的学者认为凡以女性主义为指导思想开展的社会工作或受性别主义观点影响开展的社会工作，均可称为妇女社会工作。

（4）也有学者认为，所谓妇女服务是以妇女为发展主题，针对她们的需要，旨在提高妇女对自己的潜能即需求的认识，发展其独立自由、自决及自信的人格，并提高及扩展她们在生活上选择的服务。

（5）综合以上观点，妇女社会工作，是主要以妇女为服务对象的社会工作，也就是针对妇女在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、文化和家庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展的社会服务性工作。其目的是为妇女的全面发展创造有利的社会条件和社会环境。

在我国，“妇女工作”被广泛使用，它被用来称呼妇联或有关机构为妇女提供的服务和为妇女利益而开展的各项有关工作。可见，“妇女工作”具有与妇女服务、妇女社会工作相近的涵义。

11．简述社区工作的基础理论。

【答案】社区工作的基础理论主要有:

（1）社会分析和意识形态

①社会分析帮助社区工作者从理论上认识社区及整个社会。社会分析的理论主要来源于社会学与政治学。

②与社区工作直接有关的意识形态主要有:保守主义、多元主义、马克思主义、社会民主主义、激进自由主义（无政府主义）与女权主义等。不同的意识形态对社区工作有不同的影响。

（2）社会变迁理论

社会变迁是指社会结构、社会制度及人们的行为模式所发生的变化。社区是具体的社会，推动社会变迁、解决社区问题是社区发展的重要目标。社区工作本质上就是关于人和社会变迁的事情，它关注如何协助人们和服务提供者，使两者都能配合不断变迁的环境。

（3）社会运动的理论

社会运动的理论，主要以阐释社会运动的根源和发展的原因为主。基本上，可以将其划分为两人角度:着重个体或群体心理状态的社会心理角度与着重社会状况和条件（包括种种社会矛盾）的结构角度。

12．简述残疾人社会工作和社会功能。

【答案】残疾人社会工作和社会功能主要体现在: