一家医院设置一个病人等候时候最长时间为15分钟的目标，它是在缩短（）的差距。 顾客期望和管理部门感觉。 管理部门感觉和服务质量期望。 服务质量的规格和服务交付。 服务交会和与顾客的外部沟通。
设置中间储罐的房间，采用耐火极限不低于（）的防火隔墙与其他部位分隔。 1.50h。 2.00h。 2.50h。 3.00h。
下列哪种行为无须缴纳营业税？（） 德国人Jack欲将其专利权一项转让给北京市的张大伟。 德国人Jack在北京中关村转让其专利权一项给日本人森口一郎。 北京的德资企业大天公司与转让其土地使用权给北京的日资企业宏达公司。 袁大伟将自己的住房一套赠送给儿子袁晓伟作为结婚礼物。
服务产品无法保留.转售及退还的特性是属于服务的（）特征。 无形性。 不可分离性。 异质性。 不可储存性。
女性，20岁，服敌敌畏30ml后半小时，发生肺水肿，首要的抢救措施为（）。 彻底洗胃。 速尿静注。 阿托品静注。 吗啡皮下注射。 解磷定静注。
下列施工现场的临时用房可组合建造的有（）。
