下列哪项是对运营级别协议（OLA）最佳表述？（） IT服务提供方与同一机构的另一部门间达成的协议；。 IT服务提供方与其客户间协商双方的关键目标（Targets）和职责的书面协议；。 服务提供双方间就客户对服务级别要求而订立的协议；。 第三方服务台和IT客户就处理时间及响应时间的协议。
接团过程中怎样处理行李的漏接或错接？
罗盘仪可用来测定直线磁方位角。
马克思恩格斯运用（）的基本原理，着重剖析资本主义社会，揭示了资本主义经济发展的规律，形成了科学的剩余价值学说。 辩证唯物主义。 古典政治经济学。 科学社会主义。 唯物史观。
简述商业银行负债管理理论产生的背景及其基本内容。
数据仓库的体系结构不包括（）
