（）是语言的建筑材料。 A、语音。 B、语法。 C、词汇。 D、音韵。
固定资产的生产效率是影响生产能力的主要因素之一，其生产效率是一个（） 综合性因素。 数量因素。 时间因素。 技术因素。
厅内营业人员应适时的向客户（）、（）。
设备的全年制度工作日数等于（） 日历天数。 日历天数乘以每天工作班次。 日历天数减去设备计划停修时间。 日历天数减去节假公休日。
营业人员发现客户有争议倾向时，应立即引导客户至（），并专人负责处理，避免影响业务办理客户。
“《芙蓉镇》在修辞方面有很多特色”这句话中“修辞”一词指（）。
