各级党组织和党员干部要带头厉行法治，不断提高依法执政能力和水平，不断推进各项治国理政活动的（）。 A、制度化，法律化。 B、法治化。 C、协调化。
（）注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力
（）实验法是民航旅客服务心理学主要的研究方法。
（）在经停地发生航班不正常时，无论何种原因，承运人都应提供膳宿服务。
（）未能与旅客同机到达的行李，自承运人发出到达通知次日起，免费保管3天，过期核收保管费。
我们一定要牢记“奢靡之始，危亡之渐”的古训，对（）来一次大排查、大检修、大扫除，切实解决人民群众反映强烈的突出问题。
