广州分公司的投诉受理渠道包括但不限于服营厅、热线、客户经理、网站、信函等，其中服营厅保证（）小时受理客户投诉。 7×8。 365×24。 5×8。 7×24。
丽江古城是（）留下的世界文化遗产。 纳西族。 傣族。 白族。 苗族。
现有股东可按其持有股份的比例认购股份的方式，称为（）。 首次发行。 增发。 配股。 拆股。
改革开放前中国经济发展过程中最好的发展阶段（）。 “一五”时期。 “大跃进”时期。 调整时期。 “文化大革命”时期。
“在课程开发或课程实施还在发展或完善过程中时所采用的评价”是（） 形成性评价。 总结性评价。 诊断性评价。 暗箱式评价。
普遍采用“三防一照壁”居室的是（）。
