在旅游企业中，员工的情绪越高，工作效率就越高。
员工的焦虑程度会影响工作效率，因此，焦虑程度越低，工作效率就越高。
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关于钢尺量距的说法，错误的有（） 钢尺的名义长度总比实际长度长，量距时会产生尺长误差。。 钢尺的长度随温度变化，量距时应测定尺温。。 钢尺具有弹性，一般量距时应保持拉力均匀。。 量距时钢尺偏离定线方向，导致量距结果偏大。。 钢尺端点对不准属于系统误差，丈量时应尽量认真操作。
某饭店是一家接待商务客人的饭店，管理很严格。总台主管小王和其他两位服务员值班，11时进来了两位客人，小王很礼貌地招呼客人，并热情地向客人介绍饭店的客房。听了小王的介绍，客人对饭店的客房非常满意，同时，他们告诉小王，由于他们是商务客人，公司对他们出差住房的报批价格有规定，希望能给予他们房价的七折优惠。但是饭店规定总服务台主管只能有房价八折的权限，况且部门经理早已下班回家，小王想是否多销售两间客房对自己也没多大关系，还是非常礼貌地拒绝了两位客人的要求。最后两位客人不得不失望地离开了这家饭店。造成这客人离开的原因是什么？
裂隙灯的操纵杆和（）在长期存放下易生锈，容易影响操作，可各滑动部位滴少量润滑油。
