当客户对企业的业务进行了解，或企业欲对某一区域的客户进行开发时，企业与客户开始交流并建立联系，此时客户已进入（）。 潜在客户期。 客户开拓期。 客户维系期。 客户成熟期。
当客户与企业相关联的全部业务或大部分业务均与企业发生交易时，说明此时客户已进入（），该期的标志主要看客户与企业发生的业务占其总业务的份额。 潜在客户期。 客户开拓期。 客户维系期。 客户成熟期。
雷电的放电电压高达（）以上。 50kV。 500kV。 5000kV。 50000kV。
Rust等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于不同层级的顾客，企业所提供的服务和实施的管理策略都有所不同。其中企业最理想的顾客资产是：（） 铂金层顾客。 黄金层顾客。 钢铁层顾客。 重铅层顾客。
打制酥油茶时，加进（），使酥油茶更加柔润清爽，余香满口，为茶中上品。 汤骨头。 核桃仁、牛奶、鸡蛋、葡萄干。 牛奶、白糖。 菜油。
“龙虎斗”是（）的饮茶习俗。
