直接在火焰上烧勺的灭菌方法是（）. 火焰灭菌法。 煮沸灭菌法。 干热灭菌法。 巴士灭菌法。
改进客户服务战略一般认为企业收入取决于所提供的客户（）。 A、服务速度。 B、服务质量。 C、服务水平。 D、服务能力。
二氧化碳对（）类火能起控制作用，但必须尽快喷水才能见效. 丙。 乙。 甲。
一辆1127轴半挂车途径某站下高速时，重量为11.36吨，电脑显示该车超时，经收费员调查盘问，司机说卸了钢筋在高速公路某施工点，下列操作方法最为妥当的是（）。 A、按该车1127轴型最高轴限48吨计费，按改轴键手工录入重量48吨收费打票，做好特情车辆登记，以备核查。。 B、按该车本次重量11.36吨重量收费打票，另按该车最高轴限48吨减去11.36吨重量补费处理，做好特情车辆登记，以备核查。。 C、去电本站监控稽核室，请求查询后台数据，按该车以往行驶的最高重量计费，按改轴键手工录入最高重量收费打票，做好特情车辆登记，以备核查。。 D、向值班站长报告，由值班站长处理。。
核心客户管理原则包括（）。 A、动态管理。 B、灵活机动。 C、集中管理。 D、放眼未来。
当二氧化碳在空气中浓度达到（）时，绝大多数的燃烧都会熄灭.
