当客服代表遇到客户的指责时,在心理反复的对自己说“他不是针对我,不要发怒、发怒有害无益”,这属于以下哪一种情绪控制方法() 及时总结,转移注意力。 自我暗示。 自我激励。 心理换位。
进出高压室随手关门,严禁拆除防小动物档板。
放学回家的路上,总有些社会青年强行向同学索要财物,不给钱就打人。面对这样的情况,正确的处理方法是什么?() 自认倒霉,花钱消灾,以后躲着他们,并将事情隐瞒下去。。 坚持原则,拒绝给予,对方如以武力攻击,自己也还以颜色。。 可以暂时向对方妥协,记住对方的特征,迅速报告老师.家长和当地派出所。。 不能报警,对方可能会报复。。
当客户对签订套餐长期协议有异议时,以下哪种回答较合适()。 A.“请您替我们想一想,哪有企业在给了您优惠以后又不跟您约定使用期限的”。 B.“请您一定相信签约对您是有好处的”。 C.“如果您坚持不签约,那就没办法享受优惠的套餐了”。 D.“您签订协议以后就成为我们的品牌客户,不仅仅在资费方面享受很多优惠,在产品和服务方面也享受贵宾待遇,何况你签协议也是为了维护您自己的权益啊,您说是吧?”。
需要就地停车时应该如何去做?
证券业协会应当在()个工作日内处理会员、从业人员的书面更正诚信信息的申请。