下列不属于商户收单业务外部风险中的操作风险的是（）。 ["特约商户、专业化公司进行欺诈活动导致的风险","特约商户、专业化公司未按制度、流程操作或操作失误导致的风险","特约商户、专业化公司无法履行约定义务导致的风险","特约商户、专业化公司管理不善泄露交易信息、持卡人信息导致的风险"]
《国家电网公司信息安全与运维管理制度和技术标准》第二条规定计算机病毒防治工作按照“安全第一、预防为主，（），综合防范”的工作原则规范地开展。 ["谁主管、谁负责","谁运营、谁负责","管理和技术并重","抓防并举"]
什么是隔热？
商户与恶意持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚假交易形式套取现金，称之为（）。 ["商户套现","分单","洗单","虚假交易"]
在一个行业中，最大的企业市场占有份额为15%，第二家为12%，第三家为10%，第四家为9%，第五家为8%，第六家为7%，第七家为6%，第八家为5%，第九家为4%，第十家为3%。计算：（1）四家集中率；（2）赫芬达尔-赫希曼指数（HHI）。
混凝控制指标有哪几种？为什么要重视混凝控制指标的研究？
