[多选] 影响士气的因素（）。

A . 满足经济需要
B . 个人性格
C . 得到组织其他成员认可
D . 公正的人事管理
E . 满足自我实现的要求

下列关系中，主项具有周延性的是（） SIP。 SOP。 SAP。以上都不对。绑架良好的沟通是开启志愿者顺畅服务的金钥匙，下列属于良好沟通的是（）急于表态，妄下结论。东张西望，心不在焉。谈话主题不清晰，使人不知所云。少讲多听，不打断对方的谈话。维修是指在接触网系统的实际状态与安全运行状态之间出现不允许的误差或发生故障时，对接触网系统进行的必要的修复，以重新建立接触网系统的正常功能。维修分为（）和（）。广州传统民居的代表是（）。影响士气的因素（）。

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