客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理（），主要集中在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析等企业与客户发生关系的业务领域。 正确。 错误。
“新公共行政学”的主要内容包括哪些方面？它对当代公共行政的发展作出了什么重要贡献？ 正确。 错误。
木僵严重时全身肌张力（），随意运动（）。 正确。 错误。
现阶段我国的基本国情是（） 正确。 错误。
汽车行驶到第1、2次定额大修间隔里程的2/3以前的车辆均属于二级基本完好车。 正确。 错误。
交通部颁布的《汽车运输业车辆技术管理规定》中将车辆按技术状况划分为5个等级。
