平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系，相互驱动，紧密结合并支持组织的愿景与战略，其中（）回答如何使能力得以持续发展和提高的问题。 客户指标。 内部经营过程指标。 财务指标。 学习与成长指标。
在祖国大家庭中，少数民族勤劳智慧，在历史长河中创造了璀璨的民族文化，下列著作分别是哪个少数民族的：①《创世纪》②《福乐智慧》③《洞天验方书》④《格萨尔王传》()。 纳西族、维吾尔族、白族、藏族。 彝族、苗族、壮族、朝鲜族。 藏族、景颇族、白族、傣族。 黎族、土家族、满族、白族。
美国联邦法院主要有（） 普通管辖法院。 地区法院。 上诉法院。 第一审法院。 美国最高法院。
采取仲裁的方式解决国际商事纠纷的优点有（） 仲裁必须严格按照法律的规定进行裁决。 未经双方当事人同意，任何一方不能将争议提交仲裁。 仲裁审理争议大多秘密进行。 仲裁一般比司法诉讼更为迅速。 对法院的终审判决不服，还可采取仲裁的方式解决纠纷。
19世纪末的德国宰相俾斯麦认为强化工人福利对整个社会有利，全世界第一个用（）来推行工人保障。
计算机网络的基本功能是（）。
