380V供电线路，其末端电动机端电压偏移允许值为（）。 正确。 错误。
“游客至上”，就是要使导游人员树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“低投诉”的服务目标。（） 正确。 错误。
“游客至上”，就是要在价值观念上从“以客人为中心”转移到“以企业为中心”。 正确。 错误。
移动式和手持式电气设备应使用（）。 正确。 错误。
地表水的预测分为（）、平水期、（）三个时期。一般而言，枯水期自净能力最小，三级评价要求预测（）时期的环境影响。 正确。 错误。
导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（）
