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问题:

[多选] 电信服务质量管制的内容包括()。

A . 制定电信服务标准
B . 成立电信用户申诉受理部门
C . 测评和公布电信用户满意度
D . 确保所有电信企业业务质量一致
E . 表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量

嵌体的适应证,不包括的是()。 ['因牙体缺损造成食物嵌塞严重,需恢复邻面接触点者。 固定桥的基牙已有龋洞,设计嵌体作为基础固位体。 牙体缺损范围大,残留牙体组织抗力形差者。 牙体缺损已涉及牙尖、切角、边缘嵴以及面者。 以上都不是。 引起尿糖阳性的FBG应大于()。 11.1mmol/L。 9.0mmol/L。 8.4mmol/L。 7.0mmol/L。 6.1mmol/L。 关于子宫腺肌症的表现,下列哪些是正确的()。 经量增多,经期延长。 继发性进行性加重的痛经。 子宫均匀增大、质硬、有压痛,月经来潮时压痛更明显。 子宫腺肌瘤周围有假包膜。 可同时合并子宫肌瘤。 电信资费分为()。 市场调节价。 市场定价。 政府指导价。 政府定价。 企业自主定价。 对急性肝损伤预后最具预测价值的指标是()。 凝血酶原时间。 活化部分凝血活酶时间。 凝血酶时间。 天冬氨酸氨基转移酶。 丙氨酸氨基转移酶。 电信服务质量管制的内容包括()。
参考答案:

  参考解析

本题考查电信服务质量管制的内容。电信管制机构应监督和管理电信服务质量,具体包括以下4个方面的工作:(1)制定明确的电信服务标准,作为企业的最低质量标准和社会监督依据;(2)成立电信用户申诉受理部门,以便了解用户的意见,发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用,并监督电信企业解决服务中的实际问题;(3)测评和公布电信用户满意度,实施政府的监管作用,并发挥社会的监督作用;(4)设立电信服务质量奖项,表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量,推广先进经验。

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