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安徽财经大学

2008年度攻读硕士学位研究生入学考试试题

考试科目：管理学

一、名词解释（任选5题作答，每小题6分，共计30分）：

1．反馈控制:即成果或事后控制，指在一定时期企业组织生产经营活动完成之后，通过对本期的资源利用状况及其结果进行总结，为未来计划的制定和活动安排提供借鉴。

2．矩阵制结构：是由纵向的职能管理系统和横向产品（项目、服务）系统的两套职权对等管理系统组成一个矩阵，其中，横向和纵向的职权具有平衡对等性，它打破了传统的统一指挥原则，具有多重指挥线。

3．头脑风暴法：针对组织内需要解决的问题，邀请相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围内，敞开思路，畅所欲言，相互启发，集思广益，而后进行决策的方法。

4．目标管理(Management by Objectives , 简称MBO) ：由美国管理专家彼得. 德鲁克（1954）年最先提出的，指通过让组织中主管人员和员工亲自参加目标的制定，自上而下地确定工作目标，自下而上地保证目标实现，员工在工作中通过实行“自我控制”努力完成工作目标的一种管理方法。

5. 绩效评估（performance appraisal ）：是指组织定期对个人或群体小组工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度，本质上是组织与员工的一种互动关系，其结果直接关系到组织发展以及薪酬调整、奖金发放及职务升降等员工利益。

6. 管理幅度（Span of management ）：又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接并有效地管理或控制的下属数目，它受管理者的管理能力、管理水平、管理经验以及科技水平等因素的限制，与组织层级成反比例关系，是决定结构设计的一个重要指标。

二、简答题（任选5题作答，每小题12分，共计60分）

1. 简述布莱克—穆顿的管理方格理论的主要内容。

管理方格理论（Management Grid Theory ）是布莱克和穆顿在领导四分图的基础上，通过设立对人的关心度和对生产的关心度，并将两类领导行为的坐标各划分为９等份，形成８１个方格，并在管理方格中列出了五种典型的领导方式：（1.1）方格表示贫乏型式管理；（1，9）方格表示乡村俱乐部型管理；（9.1）方格表示任务型管理；（5.5）中庸之道型管理以及（9.9）方格表示的团队型管理。其中，处在（9，9）方格的管理者是最佳的领导方式，是其他管理方式改善的目标

该领导方式所要达到的管理状况是：职工能了解组织的目标并关心其结果，从而自我控制，自我指挥，充分发挥生产积极性，为实现组织的目标而努力工作。

2. 亨利·法约尔在组织管理理论方面的突出贡献表现在哪些方面？（6514）

作为欧洲的古典管理理论的代表人物，亨利·法约尔(1841—1925) 被公认为一般管理理论的开山鼻祖，也被称之为“现代经营管理之父”、“管理过程学派之父”。

他在组织管理理论方面的贡献在于：

（1）经营职能中独立出管理活动。指出企业有包括技术、商业、财务、安全、会计、管理六项活动，管理只是六项活动之一;