[单选] 经验和（）也是顾客消费的因素。

柜面受理贷记卡客户注销申请，需结清卡内账务。 柜面可以受理贷记卡密码重置业务。 对船舶无线电通信设备供电的无线电分配电板的要求有哪些？ 作为应急电源的蓄电池组应符合哪些要求？ 动机的产生一般是由（）促使生成。 需要或诱因。 需要或欲望。 诱因或欲望。 需要或行动。 经验和（）也是顾客消费的因素。