《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中做到车内不吸烟，并按乘客要求开启或关闭音响。 正确。 错误。
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中使用“十”字文明用语。 正确。 错误。
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，在营运途中乘客要求停车等候时，无特殊情况不得拒绝，未到预约等候时间但驾驶员临时有事可以开车离开。 正确。 错误。
瑞士心理学家皮亚杰认为11～15岁的儿童思维已超越对具体可感知的事物的依赖，使形式从内容中解脱出来，进入（）。 正确。 错误。
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，经乘客同意，驾驶员车内可以吸烟。 正确。 错误。
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，女驾驶员可以穿超短裙上岗。
