从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是（）。 A．创造产品价值。 B．创造顾客价值。 C．技术创新。 D．产品创新。
服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（）。 A．附加服务。 B．送货。 C．产品保证。 D．技术培训。
一名全职员工在办公室的工作时间是每天早晨9点到11点，其余的工作时间她可以根据自己的需要自行安排。这是（）的一个例子。 A、远距离办公。 B、弹性工作制。 C、工作分担。 D、压缩工作周。
从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的（）。 A．成本。 B．盈利。 C．无形资产。 D．以上答案都不对。
在各种动机理论中，显然强化理论（）。 A、只适用于高成就、激励因素来自内部的人。 B、在公平理论中占有重要地位，有助于保持高绩效。 C、加强来自工作满意的激励。 D、以上都不是。
激励那些想工作但不想承担一份全职工作的员工的一个有效办法是（）。
