对证券公司未按照规定指定专门部门处理客户投诉的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员单处或者并处警告、（）万元以上（）万元以下的罚款。 1；5。 1；10。 3；5。 3；10。
对于沟通中声音的表现技巧，以下说法错误的是（）。 温和、友好、坦诚的声音能使客户放松，增加信任感，降低心理屏障。 “三段式”的问候语，能给客户留下良好的第一印象。 太快和太慢的语速都会给客户各种负面的感觉。 音高是由个人的声带特质先天决定的，这没有办法改变。
小型养路机械、机具未设置安全装置、未经产品认证和状态不良时，严禁上道使用。（）
根据继承法的规定，继承分为法定继承和（）。
证券公司违反规定委托他人代为买卖证券，没有违法所得或者违法所得不足10万元的，处以（）的罚款。 10万元以上30万元以下。 10万元以上50万元以下。 30万元以上100万元以下。 3万元以上30万元以下。
当履带式起重机起重臂一定时，随着仰角的增大（）。
